Avto.Tatar
Новости
Автоказань
Услуги автосервиса: как выбрать СТО

2020-09-21 Услуги автосервиса: как выбрать СТО

На что обратить внимание при подборе автосервиса

Как показывает практика, услуги автосервиса предпочтительнее самостоятельному ремонту. Единственный недостаток – за выполнение работы приходится платить. Преимущества на лицо:

быстрота и высокое качество выполняемых работ;
не нужно искать запчасти, на большинстве СТО они в наличии;
работают до вечера, удобно оставить авто на ремонт после работы.

Вулканизацию и автобалансировку колёс, настройку топливной системы в домашних условиях без дорогостоящего оборудования провести невозможно, а его покупка для полного обслуживания авто может не окупиться.

Какую станцию технического обслуживания выбрать?

Рекомендуется пользоваться услугами одной СТО:
• предоставление скидок постоянным клиентам;
• знание специфики авто постоянного клиента сокращает время на обслуживание, повышает качество работы;
• знакомый механик может придержать, наиболее подходящие для автомобиля клиента шины, установить их с существенной скидкой или, не взимая оплату за работу.

Немаловажную роль играет место расположения. СТО, находящаяся за чертой города, располагает большими площадями – возможность разместить больше, оборудования. Соответственно, повышается качество, сокращаются сроки выполнения, снижается стоимость.
Важный фактор, удалённость от оживлённых магистралей. Чем ближе к трассе, тем выше арендная плата, стоимость земельного участка. Поскольку сервис некоторое время должен работать на окупаемость – выше стоимость предоставляемых услуг. Открытие СТО вдали от магистрали обходится в 5 и более раз дешевле, их меньше контролируют. Низкие цены, невысокое качество услуг.
По юридическому статусу СТО делятся на дилерские, частные, самозанятые специалисты.

Официальные дилерские станции техобслуживания предлагают высокое качество выполнения работ, дают гарантию на услуги, всегда есть оригинальные запчасти. Самая высокая стоимость предоставления услуг. Не выгодно обращаться для проведения техосмотра, замены шин, устранения мелких неполадок. Выгодно при сбоях бортовой электроники, для настройки двигателя и топливной системы. Владельцам ТС эксклюзивных моделей лучше иметь дело только с официальными СТО. Для гарантийного обслуживания – это единственный вариант.

Частные (не дилерские) технические центры: цены ниже, чем в официальных, высокое качество выполнения работ, спектр ремонтных работ ориентирован на распространённые марки авто. Также предоставляется гарантия. Запчасти предлагаются оригинальные и аналоги.

Самозанятые специалисты (гаражи). Как правило, работают по рекомендации, низкие цены. Качество работы зависит от специализации механика. Целесообразно обращаться по вопросам, являющимся профильной специализацией механика и или владельцам подержанных отечественных авто.

Хорошая СТО должна:
• иметь клиентскую базу данных;
• предоставлять гарантию на услуги с минимумом оговорок;
• выполнять работу в срок, если по каким-либо причинам сроки срываются – специалист должен уведомить клиента заранее;
• оглашать окончательную стоимость работ после диагностики;
• поддерживать чистоту в боксах;
• отказываться от выполнения работ при неуверенности в положительном результате;
• проводить периодические акции, скидки, предусматривать программу лояльности, оказывать услуги в кредит;
• иметь собственный веб-сайт, информация на котором обновляется минимум 2 раза в неделю;

Специалист не должен навязывать, не нужные заказчику в данный момент услуги. Навязчивая реклама своих услуг свидетельствует о том, что автосервис переживает не лучшие времена. Персонал должен давать развёрнутые ответы на вопросы. Вместе с тем, не злоупотреблять специфической терминологией.

ВАЖНО! СТО не несёт ответственность за надёжность, приобретённых клиентом вне СТО запчастей. Приобретать запчасти самостоятельно рекомендуется при отсутствии их на сервисе, если есть уверенность в благонадёжности специалиста.
Интенсивность потока заказов и длительность нахождения на рынке услуг – основные мирила успешности автосервиса.

На Avto.tatar представлены:

Автосервисы в Казани, которые возможно подобрать по расположению, по марке обслуживаемых автомобилей и по видам оказываемых услуг.

2020-09-21 Услуги автосервиса: как выбрать СТО

Похожие новости

Новости партнёров