Добрый День!
В очередной раз столкнулся с вопиющим случаем хамства, не профессионализма и даже мошенничества со стороны сотрудников Кан-Авто. С меня, как с пострадавшей стороны, вымогали деньги за ремонт и зап.части осуществляемые в рамках восстановительного ремонта автомобиля по ОСАГО. После осмотра ТС в Кан-Авто, по направлению на ремонт, выданной страховой компанией, наименований позиций в сметной калькуляции и сумма ремонта менялась 3 раза(!), с разной периодичностью. Причем на осмотр своего ТС в Кан-Авто, приезжал лишь однажды. Измененные суммы ущерба, со страховой компанией не согласовывались. На мое обращение дать пояснение о ценообразование услуг, не смог дать даже руководитель, не говоря уже о линейном персонале. Равно, как и не смог ответить и дать разъяснение на вопрос, почему увеличенные суммы не согласовывались со страховой компанией. Почему суммы за одни и те же виды работ в каждом документе, ими же представленными, всегда разные? Но больше всего удивило то, что руководитель отдела, проверив документы, которые сами мне выдали, не увидел явного беззакония и вымогательства. Под разными предлогами, пытались подсунуть мне на подпись документы, где я САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ Кан-Авто осуществить ремонт моего автомобиля более дорогими деталями, ввиду того, что не согласен с теми, которые указаны в согласованной калькуляции Страховщика и Кан-Авто.
Хочется отметить, что приобретая в Кан-Авто дорогостоящий автомобиль, я надеялся, что данный дилер будет в состоянии предоставить высокий сервис обслуживания моего транспортного средства, в том числе в случае его повреждения и необходимости произведения ремонтных работ по ОСАГО. Неприятно удивил факт, что столь крупный и серьезный дилер фактически осуществляет ложные финансовые схемы, пытаясь под различными предлогами прописать и навязать автовладельцам дополнительные суммы ремонта, не согласованные со страховой организацией. Без оплат этих сумм автомобиль в ремонт принимать отказываются, чем прямо нарушают ФЗ «Об ОСАГО», а также требования Законодательства РФ.
Я трижды приезжал в дилерский центр Кан-Авто по адресу: г.Казань, Сибирский тракт, д.52 в попытке разобраться в ситуации и направить мой автомобиль на согласованный со Страховщиком ремонт. Ввиду моего отказа от оплаты навязанных услуг, не включенных в Стоимость страхового возмещения, мой автомобиль так и не был принят для восстановительного ремонта. Ввиду указанного обстоятельства, я затратил огромное количество времени и сил, а также ресурсов, в том числе и бензина, чтобы раз за разом почему-то вести согласование стоимости работ, которые уже должны быть согласованы Кан-Авто со Страховщиком.
Случай моей попытки осуществления восстановительного ремонта по ОСАГО в Кан-Авто считаю крайне показательным и создающим впечатление, что практика навязывания дополнительных услуг и видов работ сверх сумм страхового возмещения путем подсовывания ничего не подозревающим автовладельцам на подпись Соглашения о добровольности указанных работ, является устоявшейся и активно одобряемой руководством. Между тем, законодательство РФ строго пресекает навязывание услуг, а также не допускает заключение мнимых сделок, а также сделок, направленных на сокрытие юридически значимых и иных фактов.
Данный случаю сформировал самое негативное впечатление о Кан-Авто, хотя ранее я без сомнений обратился к данному дилеру за приобретением своего автомобиля, считая его надежным партнером с безупречной репутацией.
1/5